Zvanično obaveštenje povodom bezbednosnog incidenta u procesu online plaćanja

Poštovani korisnici,

Želimo da vas obavestimo da smo tokom interne bezbednosne provere identifikovali neautorizovani kod u okviru dela procesa online plaćanja na našem sajtu.

Odmah po otkrivanju problematični kod je uklonjen, a pokrenuta je detaljna interna i forenzička analiza incidenta u saradnji sa stručnim službama i nadležnim institucijama.

Na osnovu trenutno dostupnih informacija postoji mogućnost da su podaci platnih kartica korišćenih tokom online kupovine u određenom periodu mogli biti izloženi neovlašćenim licima. U ovom trenutku još uvek utvrđujemo:

• način na koji je sporni kod dodat, 
• kao i potencijalni obim uticaja.

Za sada nema potvrde o eventualnoj zloupotrebi podataka, ali iz predostrožnosti preporučujemo svim korisnicima koji su vršili online plaćanja na našem sajtu da:

• provere aktivnosti i promet po svojim platnim karticama,
• obrate pažnju na eventualne neautorizovane transakcije ili zahteve za autorizaciju,
• i po potrebi kontaktiraju svoju banku radi dodatnih mera zaštite.

Korisnicima koji koriste kartice bez dodatne 3D Secure (3DS) zaštite preporučujemo poseban oprez i konsultaciju sa bankom u vezi sa eventualnom zamenom kartice.

Svesni smo ozbiljnosti situacije i preduzimamo dodatne tehničke i organizacione mere kako bismo unapredili bezbednost sistema i sprečili ponavljanje sličnog incidenta.

Čim budemo imali potvrđene dodatne informacije, blagovremeno ćemo obavestiti sve potencijalno pogođene korisnike.

Za dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem:

prijava.problema@apotekasrbotrade.rs